자주하는 질문

  • Q 번역작업에 시간이 얼마나 걸리나요?

    A

    번역할 원문의 분량과 난이도/편집상태 등에 따라 다릅니다. 

    따라서, 일단 원문을 검토한 후에 비용 및 시간이 산출되므로, 

    정확한 시간은 원문을 보내주셔야 합니다. 

     

    평균적으로 하루에 10페이지 정도 작업 진행이 가능합니다. 

    여기서 1페이지란 영문 250단어/일문 700글자/중문 600글자를 기준으로 합니다. 

     

    자세한 내용은 홈페이지 "번역안내 > 번역비용"을 참조해 주세요.

    추가로 궁금하신 점은 문의 바랍니다. 

  • Q 번역공증 서비스는 어떻게 받나요?

    A

    당사에서는 공증대행 업무를 하지 않습니다. 

    즉, 번역만 가능하며, 공증관련 서류는 당사에서 번역을 했다는 증명서 발급만 가능합니다. 

    만일 번역 후 공증대행까지 원하신다면, 죄송하지만 번역공증을 전문으로 하는 업체를 이용해 주세요.

    감사합니다.

  • Q 품질불만 시 AS를 받을 수 있나요?

    A

    먼저 품질에 불만을 느끼셨다면 죄송합니다. 

    관련하여, 불만사항은 전화보다는 메일로 구체적인 사항을 정리해 주시면 

    내부적으로 검토할 때 큰 도움이 됩니다. 

     

    당사에서는 품질불만을 개선하고자 최선의 노력을 다하지만, 

    품질은 개인의 주관적인 부분이 많아, 경우에 따라서는 요구하시는 기대수준과 다를 수도 있습니다. 

     

    그 기준점에 대해서는 당사 홈페이지 고객서비스 > 서비스 약관 혹은 견적서 2페이지 약관을 참조해 주세요.

    추가로 궁금한 사항은 문의 바랍니다.

  • Q 번역 납품이 완료된 후에 사후 수정이 가능한가요?

    A

    만일, 납품 후 원문이 변경되면 해당 부분을 문장 단위로 다시 번역해야 하므로 추가 비용이 발생합니다. 

     

    원문 변경이 아닌 번역 내용에 대한 수정은 기본적으로 오역, 오타, 누락 등의 오류에 대해 무상으로 서비스됩니다. 

    하지만 세련미 등 표현방식에 대한 수정은 개인의 주관적 성향이 강하며, 그 기준점을 찾기가 애매모호한 경우가 많기 때문에, 서비스에 한계가 있습니다. 

     

    관련 기준은 당사 홈페이지의 "고객서비스 > 서비스 약관" 혹은 견적서 2페이지를 참조해 주세요.

    추가로 궁금하신 점은 문의 바랍니다. 감사합니다. 

  • Q 귀사에 번역 프리랜서로 지원하고 싶어요.

    A

    먼저 당사에 관심을 가져 주셔 감사합니다.

    당사는 능력 있는 번역가분들을 연중 모집하고 있습니다. 

    당사 홈페이지의 모집공고를 참조하여 

    당사의 대표 이메일로 이력서, 직무경력서, 포트폴리오 등을 보내 주시면 

    검토 후 당사에 적합한 분에 한하여 연락을 드립니다.

    바쁜 업무 관계로 채용관련 전화문의는 사절합니다. 

    그럼 많은 지원을 바랍니다. 감사합니다.

  • Q 영어 번역인데, 장당 얼마씩인가요?

    A

    번역 페이지 기준은 장당이 아니라, 단어수(중국어/일본어는 글자수)를 기준으로 합니다. 

    그리고 원문의 난이도, 편집 여부, 사용 용도에 따라 페이지당 단가가 다릅니다. 

     

    그 기준에 대해서는 당사 홈페이지의 번역안내 > 번역비용을 참조해 주십시오. 

    정확한 견적 및 소요시간을 산출하려면 반드시 메일로 원문을 보내주셔야 합니다. 

     

    기밀보안은 당사의 철저한 보안정책에 따라 보호됩니다. 

    관련하여 자세한 내용은 문의 바랍니다. 

  • Q 하드카피(출력문서)인데 어떻게 보내드려야 하나요?

    A

    당사에서는 모든 번역물을 소프트카피(전자문서)로 취급하고 있습니다. 

    따라서 방문접수나 우편물로는 취급하지 않습니다. 

     

    분량이 적을 경우에는 팩스나 스마트폰 앱의 사진이나 스캔 앱을 활용하시어 보내 주셔도 됩니다.

    분량이 많을 경우에는 하드카피(출력문서)를 가지고 가까운 인쇄소를 방문하시어 고속 스캔을 받아 주세요.

     

    그 후, 당사에 이메일(elangstrans@naver.com)로 보내 주시면 견적을 받으실 수 있습니다.

    보내주실 때는 성함과 연락처, 이메일 등의 정보를 기재하신 후 보내 주세요.

    감사합니다.

  • Q 세금계산서를 발급해 주세요.

    A

    당사에서는 전자세금계산서를 의무적으로 발행하고 있습니다. 

    당사 홈페이지 메뉴 서비스 문의 > 세금계산서에서 발급을 신청해 주세요.

    신청하신 주소로 1일 이내 발급해 드립니다. 

    감사합니다.

  • Q 귀사의 영업시간을 알려 주세요.

    A

    당사의 영업시간은 평일(월~금) 09:00~18:00입니다.

    주말(토, 일)과 공휴일에는 쉽니다.

     

    당사의 창립기념일 등 특정 휴일과 관련해서는 당사 홈페이지의 공지안내를 참조해 주세요.

     

    휴일 중 꼭 필요한 연락사항은 메일로 남겨주세요.

    당사에서 확인되는대로 전화 혹은 메일로 회신해 드리겠습니다.

     

    감사합니다.

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